Если вы фрилансер (психолог, дизайнер, консультант, программист, коуч, массажист и др.) и у вас есть хронические трудности с привлечением клиентов — заглядывайте на консультацию поисследовать эту проблему.
Так же как и в случае денежных сценариев я опираюсь на интегральный подход и выделяю четыре главных направления, куда можно посмотреть, если нет клиентов:
— индивидуальное поведение,
— присутствие в системах,
— интерсубъективная свобода,
— внутренняя открытость.
Индивидуальное поведение (ВП-квадрант) — это навыки взаимодействия с клиентами. Быстро ли вы отвечаете на запросы по почте, доступен ли телефон, понятны ли клиенту ваши услуги и др. Сюда же умение рассказывать о себе, вести переговоры, продавать, а также пунктуальность, вежливость и др. На эту тему написано огромное количество книг, проводится множество тренингов.
Присутствие в системах (НП-квадрант) — так я назвал системный интеробъективный взгляд на ваш контакт с клиентами. Есть ли на вас спрос? Знают ли потенциальные клиенты о вас? Среди огромного потока информации и множества способов её искать клиентам бывает не так просто вас найти. Возможно, вы используете сарафанное радио, контекстную рекламу, SEO, SMM, статьи в журналах, вебинары, мастер-классы на профильных конференциях, участие в профессиональных ассоциациях, социальные сети и др.
Если проблема с клиентами связана с этими первыми двумя направлениями, то решить её можно самостоятельно. Похоже, что нужно просто больше уделить времени современному маркетингу и взаимодействию с клиентами. Но иногда проблема глубже и связана не с поведением или внешней коммуникацией, а с непроявленным — личными или коллективными теневыми ограничениями.
Непроявленные коллективные ограничения описываются в НЛ-квадранте. Это ограничения семьи, рода, профессионального окружения, местного сообщества, страны. Чтобы обозначить отсутствие этих ограничений, я не смог придумать лучшего термина чем «интерсубъективная свобода» — то есть свобода во взаимодействиях с окружением. Например, частым ограничением здесь является «лояльность семье» — этот термин из системных расстановок обозначает ситуацию, при которой человек продолжает жить на низком уровне энергии и в привычных сценариях, чтобы сохранить связь со своим родом.
Внутренняя открытость — это отсутствие или понимание своих ограничений в ВЛ-квадранте. Внутри нас ограничивают различные критики или раненые части. Например, одна моя клиентка с трудом осваивала профессию фрилансера-консультанта, так как её очень сильно критиковала внутренняя «мама», которая говорила, что она должна устроится на нормальную работу, чтобы у неё был начальник и она работала как все. Это пример интериоризированного (то есть усвоенного в детстве) семейного ограничения. Также ограничения могут быть личные, социальные и даже трансперсональные. Одно из моих собственных внутренних ограничений — это довольно высокая чувствительность. С одной стороны, именно поэтому я психолог, с другой — иногда это довольно трудно.
Итак, теперь можно сделать небольшой анализ. Возьмите листок и ручку, расчертите 4 квадранта и попробуйте заполнить каждый из них. Как вы взаимодействуете с клиентами (ВП), как и в каком объёме вы даёте клиентам о себе знать (НП), как относится ваше окружение к вашим усилиям, явно или неявно (НЛ), что вы знаете про те части себя, которые против того, чтобы у вас были клиенты.
Если вы видите или подозреваете дырки в правых квадрантах, займитесь ими. А если вы понимаете, что у вас всё в порядке с маркетинговыми инструментами, и проблема с клиентами, скорее, внутренняя, приходите ко мне с этим поработать. Ближайшие две недели (до 26 июля 2017) я работаю с трудностями в поиске клиентов за донейшн, после — по обычной стоимости.
Для отправки комментария необходимо войти на сайт.